政策

政策:

综合资讯科技服务 (理工学院)要求在标准期间有机会使设备或服务不可用, 为必要的主动维护而计划的停机时间. 这些周期的频率和时间长短各不相同, 但我们将尽一切努力安排这项工作，以限制在正常工作时间对大学社区的干扰.

理工学院保留权利安排和执行必要的维护所有Utica大学的设备和服务，在每个星期五的正常营业时间结束后，根据需要. 理工学院还保留在周末或大学假期安排和执行较长维护项目的权利. 在夏季和冬季学期，理工学院可能会根据需要在正常营业时间结束后的其他日子进行维修.

在特殊情况下, 理工学院将被要求执行计划外的紧急维护或对设备故障作出反应. 在此工作导致任何业务操作中断的情况下, 理工学院将通知大学社区所有相关信息, 包括预期维修时间.

在一些特殊情况下, 第三方(互联网服务提供商)提供的服务也可能需要停机和维护, 云托管的应用程序或服务, 第三方供应商, 电话服务提供商, 等.). 大学将尽一切努力提前通知由这些第三方的工作导致的此类停机或中断.

理工学院将安排文件, 打印, 每月最后一个星期五的远程服务器维护在正常营业时间结束后进行. 如果最后一个星期五正好是学校规定的假期, 理工学院将会安排在之前或之后的一周.

每年两次, 并与相关学术部门协商, 理工学院保留在学期之间或部分学期期间安排一段较长时间对虚拟桌面环境进行所有必要维护的权利.

大学社区将提前被告知预定的停机时间，以便用户可以计划服务中断. 我们将尽一切努力尽早分发这些通知, 有些情况几乎不需要通知，也不受印度理工学院或大学其他部门的控制.

理工学院保留修改此计划和/或根据需要安排额外停机时间的权利，以进行重大升级和其他不属于本政策范围的工作, 前提是大学社区有足够的通知，并且总统内阁已经提前审查了停机时间.

紧急维修将由大学校长授权, 教务长兼学术事务高级副校长, 负责学生生活和招生管理的高级副校长, 负责市场创新和新投资的高级副总裁, 负责大学基础设施的副校长兼首席信息官, 或是应急管理副总统.

范围:

本政策及其相关程序适用于所有利记sbo的地点和利记sbo社区的成员, 包括在线学生.

政策原因:

定期维护有助于防止设备故障的发生, 包括数据丢失, 过度的停机时间, 硬件故障, 计划外停机, 违反安全规定, 等. 标准的计划停机时间允许最终用户计划并最大限度地减少临时缺乏服务的影响.

定义:

营业时间:按《利记sbo》第601节规定, 营业时间, 大学一般从星期一到星期五上午8:30开放.m. 至下午5时.m. 东部标准时间, 虽然每个部门的正常工作时间可能会根据部门的具体需要和要求而有所不同.

过程:

对于所有可以提前计划维护的情况, 理工学院的工作人员将决定哪些设备或服务, 如果有任何, 在计划的停机时间内无法使用，并请求总统内阁批准.

一旦获得批准, 理工学院将至少提前两天通过晨报或电子邮件通知大学社区. 在维护范围有限的某些情况下, 理工学院只能联系受影响的各方，通知他们预定的停机时间.

在允许的情况下，理工学院将尽一切努力为任何计划的停机时间提供一周的通知. 在紧急情况和意外停机的情况下, 我们将尽可能提前通知受影响的各方, 或者在工作开始后无法提前通知的情况下. 然而, 理工学院将对大学的重大活动非常敏感，并将尽一切努力避免在这些活动期间安排停机时间.

责任:

理工学院有责任提前适当通知大学社区服务停机时间, 在可能的情况下. 所有用户都有责任为这些停机时间做计划.

执行:

执行Utica大学的政策是每个政策的“资源/问题”部分列出的办公室或办公室的责任. 负责办公室将联系有关教职员工的适当当局, 学生, 供应商, 或者违反政策的游客.

利记sbo承认，大学的政策可能无法预料到可能出现的每一个问题. 因此，大学保留就本政策的执行作出合理和相关决定的权利. 所有这些决定都必须得到大学官员的批准.e. 总统, 教务长兼学术事务高级副校长, 财务副总裁, 负责学生生活和招生管理的高级副总裁, 或法律事务副总裁兼总法律顾问).

资源/问题:

如有任何问题或其他信息，请联系 综合资讯科技服务.

请注意，其他利记sbo的政策可能适用或与此政策相关. 如果需要查询相关策略，请使用在线策略手册中的“关键字查询”功能.